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提升公众安全感创建星级平安小区

发布时间:2019-12-01 19:30:33 编辑:笔名

提升公众安全感 创建星级平安小区

来源: 区住建局:薛莹 10:56

今年来,区住建局围绕提升公众安全感,努力推进星级平安小区评比活动,全区物业管理工作呈健康发展态势。目前,全区共有物业服务企业40家,从业人员多达上万人,管理面积扩展至1780万平方米。

积极推进物管小区规范化 夯实星级平安小区创建基础

据统计,全区现有296个住宅小区,物业管理主要采取物业服务企业管理和街道物业服务中心托管两种模式。其中,82个商品房住宅小区主要施行物业服务企业管理模式,其他小区物业管理主要依托街道物业服务中心托管。

栖霞区专门成立了区住宅物业管理工作领导小组,由区政府主要领导亲自挂帅,区住建、城管、民政、审计、监察等部门和各街道主要负责人为成员。按照统一领导、分级负责、条保块管、综合协调的原则,建立区、街道和社区三级物业管理体系。通过近两年的推进,栖霞区物业管理体系结构的优化取得了一定的成效,以街道为主属地的管理体制基本建立,在全区9个街道成立了物业办和两站一中心,对全区商品房小区物业管理的指导监督、老旧小区实施街道托底的物业管理发挥了积极重要的作用。

努力提升物管服务优质化 提高星级平安小区安全指数

区住建局牵头,在全区范围内以开展星级平安小区评比活动为契机,不断加大投入,切实帮助解决群众最关心、最直接、最现实的问题。

利用媒体及小区报亭等宣传载体,加强物业管理有关政策法规和物业知识的宣传,引导广大业主自觉树立安全意识,调动小区居民参与小区治安防范的积极性。

对于物业管理行业环境有待优化、行业自治自律不强、行业管理指导较为粗放,物业管理领域矛盾纠纷不断等现象,区住建局先后多次组织街道物业负责人及项目经理召开工作例会,两站一中心的作用得以充分发挥,一大批矛盾纠纷得以及时化解,完成人大建议和政协提案6件,受理人民群众投诉、来信来电、来访咨询900余人次,妥善处理各类物业管理矛盾纠纷86起,小区的平安指数不断上升。

不断实现物管创新常态化 推动星级评比活动逐步深入

近年来,栖霞区物业管理行业发展较快,物业企业和从业人员数量大大增加。今年,区住建局申报物管企业省优项目1个,市优项目3个,复验项目1个(市优)。还制定了行业发展中长期规划,重点扶持好的企业,树立行业标杆,以点带面、典型引路,带动整个行业更好更规范地发展。鼓励广大物业服务企业苦练内功、提升服务质量、提高业主满意度,积极拓展物业管理范围,扩展经营服务面,实现以物业管理为核心业务的多元化科学合理发展。定期组织开展业委会、区和街道物业管理人员为主的业务培训,讲理论、重实务,帮助大家掌握政策法规、提升业务技能,通过提高物管服务质量促进小区居民的安全满意度。

区住建局组织人员深入宣传政策法规,选树行业正面典型,树立行业形象、提升行业地位,积极营造物管行业发展的良好外部环境,以此不断推进星级平安小区的评比活动。(完)

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